Σήμερα θα ήθελα να συζητήσουμε κάτι σχετικό με τις πωλήσεις. Όλοι γνωρίζουμε πόσο μεγάλο ρόλο παίζουν οι πωλήσεις στη ανάπτυξη και την μακροβιότητα μιας επιχείρησης.

Ακόμη και σε περιπτώσεις που ένα προιόν είναι υποδεέστερο σε ποιότητα ή και άλλα χαρακτηριστικά, ένας ταλαντούχος και άρτια εκπαιδευμένος πωλητής μπορεί να κάνει “θαύματα.

Αλλά επίσης έχουμε υπόψη ότι οι πωλητές γενικά είναι παραξηγημέμενοι.

Πολλές φορές ο πωλητής είναι συνώνυμο της καταπίεσης, της αδιάκριτης εμμονής, είναι ο ενοχλητικός εκείνος τύπος, ο πλασιέ, που προσπαθεί με κάθε τρόπο να μας ξεγελάσει και να μας προτρέψει να αγοράσουμε κάτι το οποίο δεν έχουμε καθόλου ανάγκη και μάλιστα την χειρότερη για εμάς στιγμή.

Όταν οι Άνθρωποι Είναι Αγενείς Προς τους Πωλητές

Φωτό από drobotdean/freepik

David Ogilvy

Διάβαζα to βιβλίο “Ogilvy on Advertising” του David Ogilvy, o οποίος είναι γνωστός ως ο “πατέρας” της διαφήμισης. Διατηρούσε στο απόγειο της καριέρας του πάνω από 100 διαφημιστικά γραφεία διασκορπισμένα σε όλο τον κόσμο.

Πριν ιδρύσει την διαφημιστική εταιρεία με τον συνέταιρό του, έβγαζε τα προς το ζειν εργαζόμενος για άλλες επιχειρήσεις.

Αφού αποχώρησε από την Οξφόρδη το 1931, κατευθύνθηκε στο Παρίσι και ανέλαβε εργασία ως μαθητευόμενος σεφ στο ξενοδοχείο” Majestic”.

Επίσης εργάστηκε sτην αμερικανική εταιρεία δημοσκοπήσεων του George Gallup, από τον οποίο προέρχεται και ο όρος “Γκάλοπ”.

Και επίσης πωλούσε μαγειρικές σόμπες.

Ο “Αριστοκράτης”

Ενώ εργαζόταν ως πωλητής μαγειρικών σομπών, από πόρτα σε πόρτα, χτύπησε το κουδούνι ενός αριστοκράτη, όπως τον περιγράφει στο βιβλίο.

Kαι ο εν λόγω κύριος ήταν αγενές προς τον Δαβίδ επειδή εισέβαλε στην ιδιωτική του ζωή.

Αλλά ο Δαβίδ ως γενναίος άντρας απάντησε και είπε…

Κύριε, σας γνωρίζω, είστε διευθυντής δύο εταιρειών που πωλούν πράγματα από πόρτα σε πόρτα, πόσο τολμάτε να με προσβάλετε για κάτι που κάνουν οι πωλητές σας κάθε μέρα;

Το ίδιο κάνω κι εγώ, προσπαθώ να επιβιώσω.

*Να σημειώσουμε εδώ ότι ο Δαβίδ ήταν πολύ επιτυχημένος πωλητής και ο εργοδότης του, του ζήτησε να γράψει ένα εγχειρίδιο οδηγιών για τους άλλους πωλητές. Τριάντα χρόνια αργότερα, οι συντάκτες του περιοδικού Fortune το ονόμασαν το καλύτερο εγχειρίδιο οδηγιών πωλήσεων που γράφτηκε ποτέ.

Ίσως και να επηρεάστηκαν από την μετέπειτα επιτυχία του Δαβίδ ως διαφημιστικός πράκτορας.

Το διδακτικό νόημα

Εσείς, ως πωλητές, δεν χρειάζεται να αισθάνεστε απογοήτευση ή να νιώθετε ότι ήρθε το τέλος του κόσμου επειδή σας συμπεριφέρονται με αγενή ή λάθος τρόπο.

Οι άνθρωποι φοβούνται τους πωλητές, πιστεύουν ότι θα τους πιέσετε να αγοράσουν κάτι που δεν θέλουν ή κάτι πολύ ακριβό.

Και υπάρχουν φορές που οι άνθρωποι συμπεριφέρονται με αυτόν τον τρόπο επειδή μπορεί να είχαν μια κακή μέρα, δεν θέλουν να μιλήσουν τη δεδομένη στιγμή, αλλά αυτό δεν είναι εμπόδιο, πρέπει να προχωρήσετε μπροστά και αν δεν αγοράζουν, συνεχίστε στον επόμενο σταθμό σας.

Όταν ήμουν 20 ετών, πουλούσα ρούχα από πόρτα σε πόρτα, τα ρούχα της οικογενειακής μας βιοτεχνίας. Επισκεπτόμουν μόνο άλλες επιχειρήσεις, καταστήματα που πωλούσαν ρούχα.

Και ακόμη και στην περίπτωσή μου, όπου το κοινό ήταν σαφώς στοχευμένο, και ήταν ένα προϊόν στο οποίο είχαν πραγματικό ενδιαφέρον, οι άνθρωποι ήταν συχνά αγενείς.

Αυτή είναι η ζωή, πρέπει να προχωρήσετε, καθώς υπάρχουν πάντα άλλα άτομα που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, γι ‘αυτό συνεχίστε να πιέζετε μέχρι να επιτύχετε τους στόχους σας.

Δείτε το από την συγκεκριμένη οπτική γωνία.

Κάθε φορά που σας αντιμετωπίζουν εχθρικά για τους δικούς τους λόγους,είναι και μια ευκαιρία να προχωρήσετε στον επόμενο πιθανό πελάτη.

Μπορεί ο επόμενος να αγοράσει αμέσως χωρίς να κουραστείτε καθόλου, και έτσι θα ανέβει το ηθικό σας και θα συνεχίσετε τη μέρα σας με άλλη διάθεση.

Επίσης, είναι και μία ευκαιρία να μάθετε κάτι και να προσπαθήσετε να γίνετε καλύτεροι σε αυτό που κάνετε. Πάντα κάτι θετικό κρύβεται πίσω από μια “φαινομενική” αποτυχία.

Χωρίς αυτές τις αρνητικές εμπειρίες δεν θα απολαμβάναμε τις θετικές στο βαθμό που τις απολαμβάνουμε.

Επίλογος

Μην το βάζετε κάτω. Πρέπει να σταθείτε στα πόδια σας για χάρη των παιδιών σας, των συγγενών ή φίλων σας, για εσάς τους ίδιους.

Είναι στο χέρι μας να ισσοροπήσουμε την κατάσταση και πάλι, να πορευθούμε μπροστά και να παλέψουμε για το καλύτερο.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις, και τις επιχειρήσεις;

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τα ιδιωτικά εκπαιδευτικά εργαστήρια μας.

Ακόμη ένα άρθρο τελείωσε, εδώ στην Υποστήριξη της Διαδικτυακής Αγοράς. Περιμένω τα σχόλια και τις σκέψεις σας. Μέχρι την επόμενη φορά, να είστε όλοι καλά.