Ποιος είναι ο κυριότερος και σπουδαιότερος μηχανισμός που είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων?

Το μάρκετινγκ ή αλλιώς η προώθηση των αγαθών και υπηρεσιών.

Αλλά το μάρκετινγκ δεν περιορίζεται μόνο στην προώθηση αγαθών.

Το μάρκετινγκ περιλαμβάνει πωλήσεις, διαφήμιση, σχεδιασμό πριόντων, σχεδιασμό ιστοσελίδων, δημόσιες σχέσεις, κοινωνικά και άλλα δίκτυα, μπράντινγκ, και πολλά άλλα.

Το μάρκετινγκ είναι η επιστήμη που εντοπίζει και προσελκύει αγοραστικό κοινό, που ωθεί τους επίδοξους πελάτες των επιχειρήσεων να δοκιμάσουν τα προιόντα και τις υπηρεσίες τους, να τους επαναφέρει για να δοκιμάσουν νέα προιόντα και να αγοράσουν ξανά και ξανά. Το μάρκετινγκ είναι υπεύθυνο για την αναζήτηση νέων πελατών σε μόνιμη βάση και για τη δημιουργία ενός ονόματος κύρους και αξιοπιστίας για τις επιχειρήσεις.

Πολύ απλά, οι επιχειρήσεις που δεν εφαρμόζουν τεχνικές μάρκετινγκ χάνουν πελάτες, και χωρίς πελάτες χάνουν πωλήσεις και ευκαιρίες. Ευκαιρίες να αναπτυχθούν και να διαπρέψουν.

Αυξήστε Τις Πωλήσεις Σας με Στρατηγικό Μάρκετινγκ

Photo by Free-Photos – Pixabay

Δυστυχώς όμως…η μεγάλη πλειονότητα των επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο και διαίτερα στη χώρα μας, δεν έχουν την ίδια γνώμη για το μάρκετινγκ.

Και το γεγονός αυτό είναι λυπηρό.

Οι περισσότεροι Έλληνες επιχειρηματίες θεωρούν το μάρκετινγκ είτε χάσιμο χρόνου και χρημάτων είτε μία πολυτέλεια που μόνο μεγαθήρια-επιχειρήσεις μπορούν να απολαμβάνουν.

Το ίδιο πίστευε και ο πατέρας μου, ο οποίος δούλευε από 10 χρονών στις λαικές αγορές. Ακόμη και όταν έγινε επιτυχημένος επιχειρηματίας θεωρούσε το μάρκετινγκ και την διαφήμιση χαμένα λεφτά.

Δεν τον αδικώ. Είναι, ή μάλλον ήταν πολύ δύσκολο να εκτιμήσουν την πραγματική αξία των διαφημίσεων παλαιότερα. Πέτυχε μια διαφημιστική καμπάνια? Είδε κανένας τις διαφημίσεις? Αν ναι, ποιοι ακριβώς τις είδαν? Πόσοι νέοι πελάτες αποκτήθηκαν? Μέσω ποιου καναλιού αποκτήθηκαν? Τα ερωτήματα δεν έχουν τέλος.

Όμως η διαφήμιση στην οποία προέβαιναν όλοι οι “παλαιοί” επιχειρηματίες ήταν αποσπασματικές ενέργειες χωρίς την ύπαρξη ενός στρατηγικού πλάνου. Σκόρπιες διαφημίσες στο ραδιόφωνο η στην τηλεόραση επειδή αυτό έκανε η τάδε εταιρεία, να προσλάβουμε τον τάδε γνωστό μάγειρα να μας διαφημίσει επειδή έτσι το σκέφτηκε ο ιδοκτήτης της επιχείρησης, μία πινακίδα στον δρόμο γιατί όλοι έτσι κάνουν, διαφημιστικά φυλλάδια που μοιράζονταν σε τυχαίους ανθρώπους, σε τυχαία σημεία, σε τυχαίες ώρες και άλλα πολλά.

Αυτές οι ενέργειες δεν αποτελούν μάρκετινγκ. Αποτελούν μεμονωμένες ενέργειες σπασμωδικής και εύκαιρης διαφήμισης,

Έτσι λοιπόν, και καθότι η εταιρεία του πατέρα μου έγινε σχεδόν μεγαθήριο απασχολώντας περισσότερους από 50 εργαζομένους διαθέτοντας τα προιόντα της σε όλο τον κόσμο, έκλεισε σε μία περίοδο ανακατάταξης της αγοράς καθώς η Κινέζικη πλεκτοβιομηχανία μονοπώλησε το ενδιαφέρον θέτοντας νέες τιμές στην αγορά τις οποίες οι Ελληνικές πλεκτοβιομηχανίες απλά δεν μπορούσαν να ανταγωνιστούν.

Και καθώς οι Έλληνες βιομήχανοι δεν επένδυαν ποτέ σε διαφήμιση και πωλήσεις, και καθώς δεν αναζητούσαν διαρκώς νέους πελάτες, σε μία στιγμή έχασαν όλους τους υπάρχοντες πελάτες τους και οι περισσότερες έκλεισαν παρασύροντας στο γκρεμό μία πλειάδα άλλων επγγελμάτων που στηρίζονταν σε αυτές και ταυτόχρονα όλη η οικονομία της χώρας υπέφερε τρομερές απώλειες κατά τα μέσα της δεκαετίας του ’90.

Τότε ακριβώς ήταν που ήρθα σε πρώτη επαφή με το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση στο Πανεπιστήμιο και αμέσως συνειδητοποίησα το πόσο σημαντικό ρόλο παίζουν.

Κατάλαβα ότι ακόμη και εταιρείες με υποδεέστερα προιόντα και υπηρεσίες απολάμβαναν μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς από εταιρείες με σαφώς ανώτερα προιόντα οι οποίες όμως δεν αξιοποιούσαν το μάρκετινγκ.

Δεν μπορεί να ήταν τυχαίο το γεγονός ότι δίδασκαν μάρκετινγκ και διαφήμιση στις σχολές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. Γιατί ακόμη και οι πιο άρτια οργανωμένες επιχειρήσεις χωρίς πελάτες δεν μπορούν να επιβιώσουν.

Και χωρίς μάρκετινγκ δεν μπορείς να αποκτήσεις νέους πελάτες.

Εισαγωγή στο Στρατηγικό Μάρκετινγκ

Τι ακριβώς είναι στρατηγικό μάρκετινγκ?

Καταρχήν, είναι ακριβώς το αντίθετο από εκείνες τις μεμονωμένες, σπασμωδικές, και τυχαίες διαφημίσεις.

Το στρατηγικό μάρκετινγκ έχει σκοπό να ενοποιήσει τις ενέργειες μιας επιχείρησης με επίκεντρο τις ανάγκες και επιθυμίες των πελατών αλλά και τις προτεραιότητες και μελλοντικούς στόχους της επιχείρησης.

Είναι η στρατηγική ενός οργανισμού (επιχείρησης) που συνδυάζει όλους τους στόχους μάρκετινγκ σε ένα ολοκληρωμένο σχέδιο. Μια καλή στρατηγική μάρκετινγκ πρέπει να αντληθεί από την έρευνα αγοράς και να επικεντρωθεί στο σωστό μείγμα προϊόντων, προκειμένου να επιτευχθεί το μέγιστο δυναμικό κέρδους και να διατηρηθεί η επιχείρηση. Η στρατηγική μάρκετινγκ είναι το θεμέλιο ενός σχεδίου μάρκετινγκ.

Το στρατηγικό μάρκετινγκ αξιοποιεί διαθέσιμους και μη πόρους της επιχείρησης με στόχο τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων, τη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην αγορά, και την ολοένα αυξανόμενη ικανοποίηση των πελατών.

Είναι ο σχεδιασμός των ενεργειών μιας επιχείρησης με τέτοιο τρόπο ώστε κάθε πόρος, κάθε βήμα, κάθε κίνηση να ενισχύει, προωθεί, και βελτιώνει εκθετικά το αποτέλεσμα κάθε στοιχείου.

Κάθε ενέργεια έχει σκοπό να επηρεάσει, προσελκύσει και να προσκαλέσει τους υποψήφιους αλλά και υπάρχοντες πελάτες να προβούν σε συγκεκριμένες ενέργειες, ενέργειες οι οποίες δεν είναι πάντα η πώληση αγαθών και υπηρεσιών.

Το στρατηγικό μάρκετινγκ συνδυάζει πολλά επιμέρους στοιχεία όπως έρευνα αγοράς, ανάπτυξη προιόντων και υπηρεσιών, τιμολόγηση, διανομή, προώθηση και διαφήμιση, πωλήσεις, εμπορικές εκθέσεις και εκδηλώσεις, διοίκηση, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, δημοσιότητα, απόκτηση και διατήρηση πελατών, και την ανάπτυξη της επιχείρησης με σκοπό να επιτευχθούν οι στόχοι μάρκετινγκ σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάγραμμα.

Το στρατηγικό μάρκετινγκ είναι η ικανότητα ενσωμάτωσης όλων αυτών των παραγόντων στη σκέψη σας του πώς όλα αυτά αλληλοσυνδέονται και να γνωρίζετε τι προσπαθείτε να πετύχετε από την αρχή για να μπορείτε να παρακολουθείτε συνεχώς πόσο καλά επιτυγχάνετε τους αντίστοιχους στόχους σας.

Με το στρατηγικό μάρκετινγκ συνεχώς προσπαθούμε να υπολογίζουμε, παρακολουθούμε και βελτιώνουμε τις ενέργειες και τακτικές μάρκετινγκ και  ανακατανένουμε τους πόρους μιας επιχείρησης ώστε αυτή να αναπτυχθεί όσο το δυνατόν περισσότερο στο μικρότερο χρονικό διάστημα.

Το στρατηγικό μάρκετινγκ δεν περιορίζεται μόνο σε αυτά αλλά περιλαμβάνει ενέργειες που έχουν σκοπό την δημιουργία συνασπισμών με άλλες και συναφείς εταιρείες, ανταγωνιστικές ή μη.

Είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μικρού μεγέθους επιχειρήσεις μπορούν να ανταγωνιστούν μεγαθήρια-επιχειρήσεις.

Επίλογος

Αυτή ήταν μία μικρή εισαγωγή στο στρατηγικό μάρκετινγκ.

Σε επόμενο άρθρο θα εμβαθύνουμε στο θέμα.

Μέχρι τότε, αν θες να γνωρίσεις περισσότερα για το θέμα και θες να δεις πως μπορείς να αναπτύξεις την επιχείρησή σου αξιοποιώντας τους διαθέσιμους και μη πόρους της μπορείς να προγραμματίσεις μία συνέντευξη σε μορφή βίντεο-κλήσης η οποία παρέχεται δωρεάν.

Ακόμη ένα άρθρο τελείωσε εδώ στο Web Market Support. Μέχρι το επόμενο άρθρο, να είστε όλοι καλά!